Privātuma politika

Kas ir atbildīgais (pārzinis)

Datu pārzinis ir Conway Container Solutions SIA, reģ. nr. 40203131241, juridiskā adrese: Antonijas iela 17A-5, LV-1010, Riga, Latvia. E-pasts: sales@cway.lv, tālrunis: +371 62005550. Ar jautājumiem par saviem datiem rakstiet uz šo e-pastu.

Ko mēs darām ar jūsu datiem

• Jūsu pieprasījumi (veidlapas, cenu pieprasījumi, tērzēšana). Dati: vārds, tālrunis, e-pasts, uzņēmums un reģistrācijas numurs (ja norādāt), piegādes adrese, konteinera veids un daudzums, jūsu ziņojums, valoda un lapa, no kuras rakstījāt. Nolūks: atbildēt jums, sagatavot piedāvājumu un, ja vēlaties, noslēgt līgumu. Tiesiskais pamats: jūsu pieprasījuma izpilde pirms līguma noslēgšanas (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) un mūsu leģitīmās intereses atbildēt uz uzņēmēju pieprasījumiem (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Glabāšana: kamēr izskatām pieprasījumu un no tā izrietošo līgumu; pēc tam tikai tik ilgi, cik prasa likums (piemēram, grāmatvedības noteikumi) vai lai aizstāvētu tiesiskas intereses.
• MI tērzēšanas palīgs. Tas, ko rakstāt tērzēšanā, tiek nosūtīts mūsu mākslīgā intelekta pakalpojumu sniedzējam (Anthropic), lai sagatavotu atbildi. Jūs sarunājaties ar mākslīgo intelektu, nevis cilvēku; atbildes var būt kļūdainas, un MI par jums nepieņem lēmumus. Ja norādāt vārdu un tālruni vai e-pastu, palīgs saglabā īsu kopsavilkumu kā pieprasījumu (skat. iepriekš). Pašu tērzēšanas tekstu mēs neglabājam; pakalpojumu sniedzējs to glabā ierobežotu laiku saskaņā ar saviem noteikumiem un atbilstoši saviem komerciālajiem noteikumiem neizmanto savu modeļu apmācībai. Lūdzu, nerakstiet sensitīvus datus (veselība, personas kodi, bankas kartes). Tiesiskais pamats: 6. panta 1. punkta b) un f) apakšpunkts.
• Vietnes darbība un drošība. Tehniskos datus, piemēram, IP adresi un pārlūka veidu, apstrādā mūsu mitināšanas pakalpojumu sniedzējs, kā arī īslaicīgi servera atmiņā, lai ierobežotu ļaunprātīgu izmantošanu (pieprasījumu skaita ierobežošana), nodrošinātu vietnes pieejamību un drošību. Tiesiskais pamats: mūsu leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Glabāšana: īslaicīgi, atbilstoši mitināšanas sniedzēja serveru žurnālu iestatījumiem.
• Jūsu sīkdatņu izvēles pieraksts. Kad izmantojat sīkdatņu paziņojumu, mēs saglabājam anonīmu kvīti: nejaušu numuru, datumu un laiku, jūsu izvēli, paziņojuma versiju un valodu. Tajā nav IP adreses un pārlūka datu. Nolūks: spēt pierādīt, ka piekrišana tika dota vai atteikta (VDAR 7. panta 1. punkts). Tiesiskais pamats: mūsu juridiskais pienākums un leģitīmās intereses apliecināt atbilstību (6. panta 1. punkta c) un f) apakšpunkts). Glabāšana: 36 mēneši.
• Apkopoti iekšējie pārskati. No jau saglabātiem pieprasījumiem un sīkdatņu izvēlēm veidojam dienas kopsummas iekšējai darba un atbilstības izvērtēšanai. Pārskatos nav vārdu, kontaktinformācijas, IP adrešu, pārlūka identifikatoru vai individuālu apmeklējuma ceļu. Šim nolūkam nepievienojam izsekošanu jūsu ierīcē. Tiesiskais pamats sākotnējo ierakstu apkopošanai: mūsu leģitīmās intereses izvērtēt pieprasījumu apstrādi un piekrišanas mehānisma darbību (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
• Statistika (tikai ar jūsu piekrišanu). Rīki: Google Analytics, Microsoft Clarity. Tie mēra, kā vietne tiek lietota: skatītās lapas, laiks lapā, ierīce un pārlūks, aptuvenā atrašanās vieta (valsts, pilsēta), kā nonācāt pie mums un vai nosūtījāt pieprasījumu (to skaita bez jūsu kontaktdatiem). Microsoft Clarity papildus reģistrē klikšķus, ritināšanu un apmeklējuma gaitu; veidlapās un tērzēšanā ierakstītais teksts tiek aizklāts. Ja lapā rodas tehniska kļūda, vietne nosūta uzņēmuma Conway pašu sistēmai īsu anonīmu ziņojumu (kļūdas teksts, lapas adrese bez parametriem, ierīces veids). Sīkdatnes, personas identifikatori un veidlapās ievadītais teksts netiek nosūtīti; ziņojumi tiek glabāti ne ilgāk par 30 dienām. Tiesiskais pamats: jūsu piekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts; Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma 7.1 pants). Glabāšana: Google Analytics dati – ne ilgāk par 14 mēnešiem; Clarity dati – saskaņā ar Microsoft noteikto glabāšanas laiku.
• Mārketings (tikai ar jūsu piekrišanu). Rīki: Google Ads, Meta Pixel. Tie mēra, cik labi darbojas mūsu reklāma. Ja pēc reklāmas klikšķa nosūtāt pieprasījumu, Google var saņemt jūsu e-pastu un tālruņa numuru jaukta (heša) veidā, lai savienotu pieprasījumu ar reklāmu (“uzlabotās konversijas”). Meta saņem notikumu “pieprasījums nosūtīts”. Mēs arī uz ierīces līdz 90 dienām glabājam reklāmas klikšķa numuru un kampaņas atzīmes un nosūtām tās kopā ar jūsu pieprasījumu mūsu klientu datubāzei. Google un Meta datus var izmantot arī savām vajadzībām saskaņā ar saviem privātuma noteikumiem. Tiesiskais pamats: jūsu piekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts; Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma 7.1 pants). Glabāšana: sīkdatnes – līdz 90 dienām; Google un Meta glabā datus saskaņā ar saviem noteikumiem.

Sīkdatnes

Kādas sīkdatnes tiek izmantotas, ko dara katra no tām un kā mainīt izvēli, ir aprakstīts sīkdatņu politikā. Savu izvēli varat mainīt vai atsaukt jebkurā laikā, katras lapas apakšā izvēloties “Sīkdatņu iestatījumi”.

Sīkdatņu politikaSīkdatņu iestatījumi

Kam mēs nododam datus

• Mūsu darbiniekiem, kas izskata pieprasījumus.
• Pakalpojumu sniedzējiem, kas apstrādā datus mūsu uzdevumā: mitināšana un datubāze (Railway), e-pasts (Microsoft 365), mūsu klientu datubāze (Conway CRM) un tērzēšanai – Anthropic.
• Google, Meta un Microsoft – tikai par rīkiem, kuriem piekrišana ir dota (skat. iepriekš). Daļu apstrādes tie nosaka paši saskaņā ar saviem privātuma noteikumiem (saites – sīkdatņu politikā).
• Iestādēm un tiesām, ja to prasa likums.

Nodošana ārpus ES/EEZ

Daži no šiem pakalpojumu sniedzējiem atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs vai apstrādā datus tur. Šādas nodošanas pamatā ir ES un ASV Datu privātuma regulējums (sertificētiem uzņēmumiem) vai ES standartklauzulas. Aizsardzības pasākumu kopiju varat pieprasīt, rakstot uz sales@cway.lv.

Jūsu tiesības

• piekļūt saviem datiem un saņemt to kopiju;
• labot neprecīzus datus un dzēst datus vai ierobežot to apstrādi;
• saņemt savus datus pārnesamā formātā (datu pārnesamība);
• iebilst pret apstrādi, kuras pamatā ir mūsu leģitīmās intereses (VDAR 21. pants);
• jebkurā laikā atsaukt piekrišanu (tas neietekmē iepriekšējās apstrādes likumību);
• iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, pasts@dvi.gov.lv, www.dvi.gov.lv.

Lai izmantotu savas tiesības, rakstiet uz sales@cway.lv.

Vai datu sniegšana ir obligāta

Kontaktdatu sniegšana veidlapā vai tērzēšanā ir brīvprātīga, taču bez tiem mēs nevaram jums atbildēt. Neobligātās sīkdatnes ir brīvprātīgas; ja tās noraidāt, vietnes lietošana netiek ierobežota. Mēs nepieņemam lēmumus par jums tikai ar automatizētiem līdzekļiem. Ja piekrītat mārketingam, reklāmas partneri no saņemtajiem datiem var veidot reklāmas auditorijas.

Izmaiņas

Mēs atjauninām šo politiku, kad mainās mūsu rīki vai prakse.